MENU CART {{currentCart.getItemCount()}}

Return Policy

本商店為ISUN品牌登山杖之購物平台。現貨三個工作天內出貨(不含週休二日)、預購商品個別會有預計出貨日(如遇提前到貨 或 延後供貨時 我們將主動告知您)。

・杖類商品由於尺寸長度關係，僅提供宅配運送服務。暫無提供超商取貨服務，敬請見諒。
・帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於3~4個工作日(不含週六日及國定例假日)可收到訂購之商品。
・如我們因臨時因素而無法接受您的訂單時，將於收到訂單的2個工作日內主動通知您。
・預購商品之實際出貨日期，請依商品介紹頁中的預計供貨日為準，如有提前或延後時將由我司主動通知您。

如欲了解商品更多資訊，歡迎前往宜山 ISUN Sports FB粉絲團聯繫小編。


【請您務必詳閱以下說明】
依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨10天猶豫期之權益(特此注意，猶豫期非"試用期")
提醒您！本商品不提供試用，除商品本身有瑕疵可辦理退貨，商品一經落地使用或損毀，或未遵守使用注意事項導致損壞將會影響退貨權限。退換貨商品必須是全新商品，猶豫期時請保留原「運送外箱」以便退換貨返還時保護商品使用，並需保持商品外包裝組合之齊全及完整性，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含附件、內外包裝、贈品等)，若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價，否則將影響您退貨的權限。


【退換貨流程說明】
感謝您購買ISUN登山杖！敬請各位買家在收到包裹後1日內立即檢查商品，以免影響您的個人權益。
如有任何購買疑問，歡迎買家到官網的"聯絡我們"來信，我們將盡速為您處理後續相關事宜！

（1）主動聯繫

如遇商品瑕疵時，請於收到商品的1日內立即提出，主動提供清楚拍攝瑕疵細部照片發送給我們，並提供您的購買帳號/姓名/手機 瑕疵問題描述。 

（2）等候客服回覆
待客服收到您的訊息後，我們將主動與您聯繫並核對收件地址等資料確認。 

（3）寄回瑕疵(錯款)商品 
請於收到商品的7日內，協助將商品寄回，以便進行後續退換貨進度。 (提醒您，本商店僅負擔因商品瑕疵之退換運費；其餘因素的退換運費將由買家支付。)

（4）重新寄出商品 

本商店收到退回的商品時，將立即處理退換訂單，同時我們會主動與您聯繫並重新為您寄出。