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購物說明

【 敬請詳閱本篇『購物說明』以保障購買權益 】
● 杖類商品由於尺寸長度關係,僅提供宅配運送服務。暫無提供超商取貨服務,敬請見諒。
歡迎來信洽詢了解商品資訊,便於每位客人購買到符合需求的商品。
● 如我們因臨時因素而無法接受您的訂單時,將於收到訂單的2個工作日內主動通知您。
● 預購商品之實際出貨日期,請依商品介紹頁中的預計供貨日為準,如有提前或延後時將由我們主動通知您。


【 網路購買注意事項 】
1.提醒您,本公司為提供消費者安心安全的購物環境,敬請認明宜山ISUN唯一官方購物網站https://isun.shoplineapp.com/』以及宜山直營蝦皮商城『https://shopee.tw/alu_lifesense』,確保商品的品質、來源並獲得完善銷售與售後服務。
2.以網路方式購買本公司相關商品時,敬請認明是否為本公司正式合作的實體商家、或為實體商家所經營的網路商店。宜山ISUN合作通路請參閱本篇
3.請勿向品牌標示不清或有其他疑慮之賣家購買相關產品或仿冒品,以保障權益並避免不必要之糾紛。

【 付款服務方式 】
本商店支援多元付款服務:信用卡/超商代碼/網路銀行ATM轉帳。
下單前請先確認欲購買的款式及數量,並請依指示完成訂購,完成付款後即為成立訂單。完成訂購時,系統將自動發訂購通知信至買家的e-mail,我們將盡快為您安排出貨,實際出貨與配送時間大約需3至4個工作天(不含週六日及國定例假日)。


【 運送服務方式 】
⚠️ 重要提醒⚠️  送貨地址若為新竹物流所刊載之「運送困難點」及「偏遠地區」將額外產生加聯運費,加聯運費價格不一,宜山官網將無法接受運送困難點與偏遠地區的訂單,敬請見諒。因地區眾多無法一一刊載,請以新竹物流業者規範為準。若希望配送者請先來信告知送貨地址,以利報價運費,等待雙方確認後另行開放下單訂購。

1.當日已完成付款之訂單,將統一於隔日起陸續安排出貨。
出貨+物流配送時間約3~4個工作日(不含週六日及國定例假日)可收到訂購之商品。實際到達天數請依物流配送時間為準,如遇連假或是天候影響等不可控之因素,恕無法指定希望配達日及時段。
2.僅提供宅配服務,配合「新竹物流」業者寄送商品。
3.因超商包裹尺寸限制關係,本店商品暫無提供超商取貨服務,僅提供宅配運送服務。
4.配送範圍以台灣本島為限(不含郵政信箱)。配送地區不含離島各縣市與本島之運送困難點與偏遠地區。
5.如我們因臨時因素而無法接受您的訂單時,將於收到訂單2個工作日內主動通知您。



【 官網退換貨須知 】
● 購買前歡迎來信洽詢了解商品資訊,便於每位客人購買到符合需求的商品。
● 若退貨後不符合免運資格,您需負擔原訂單運費 及 寄回退貨之運費。退款時將會自動扣除因不符免運資格之原訂單運費:新臺幣80元。(登山杖長度較長皆需以宅配寄送,官網皆提供客人運費優惠,原宅配運費為單筆130元)。
● 若退貨後仍符合免運資格,僅需由客人自行寄回退貨商品並負擔退貨時的運費。
● 在本公司已完成商品發貨後, (1)如發生"客人臨時取消訂單"或是"拒收包裹"之情形者 (2)客人無任何理由退貨1次以上,我司將保留服務權益,以上情形者可能暫無法繼續提供您服務。